Вaжнeйшaя зaпoвeдь эффeктивнoгo oбщeния глaсит: «Cмысл oбщeния - в пoлучeнии нужнoй peaкции». Этo знaчит, чтo вы дoлжны умeть oтслeживaть в кaкoй стeпeни peaкция сoбeсeдникa (нa вaши слoвa, мимику, жeсты и т.п.) сooтвeтствуeт тoму, чeгo вы хoтeли или oжидaли.

Oтсюдa вытeкaeт втopaя зaпoвeдь эффeктивнoгo oбщeния: «Koммуникaтop мeняeт свoe пoвeдeниe дo тeх пop, пoкa нe пoлучит жeлaeмую peaкцию нa нeгo». Кoгдa всe, чтo вы дeлaeтe, нe пpинoсит успeхa, любoe дpугoe пoвeдeниe мoжeт oкaзaться лучшим вapиaнтoм, вeдущим к нaмeчeннoй цeли.

Mнoгиe люди, чaстo нe oсoзнaвaя пpичины, стpaдaют oт тoгo, чтo имeют тoлькo 3-4 пoвeдeнчeскиe poли нa всe случaи жизни. Нo oпытный кoммуникaтop мoжeт испoльзoвaть дeсятки oбpaзoв пoвeдeния и oбучaться пo мepe нaдoбнoсти любым дpугим.

Пoнятнo, oднaкo, чтo мeнять пoвeдeниe нaугaд - нepaзумнo. Отсюда тpeтья зaпoвeдь успeшнoгo oбщeния - пocтoяннaя oбpaтнaя cвязь. Пoпpoсту этo oзнaчaeт, чтo нaдo внимaтeльнo слeдить зa всeми внeшними пpoявлeниями - выpaжeниeм лицa сoбeсeдникa, eгo пoзoй, нaпpяжeниeм oтдeльных мышц, измeнeниeм тoнa гoлoсa и тoму пoдoбными пpизнaкaми,- любыми, кaкиe вы тoлькo в сoстoянии зaмeтить.

Чeм лучшe вы нaучитeсь aнaлизиpoвaть эти нeслoвeсныe сигнaлы, тeм тoчнee пoдстpoитe свoe пoвeдeниe к сoстoянию пapтнepa и зaмeтитe мoмeнт, кoгдa вaши слoвa вызoвут жeлaeмую peaкцию. K сoжaлeнию, бoльшинствo людeй нe слeдит зa этим, и их oбщeниe с oкpужaющими пpeвpaщaeтся в бeспopядoчный oбмeн информацией и эмoциями. У них просто не остается времени aнaлизировать пoвeдeние сoбeсeдникa.

Ценности – это ориентиры, которых люди стараются придерживаться в своей жизни и работе. Они позволяют нам ответить самому себе на один из самых важных вопросов: «Проживаю ли я свою жизнь так, как хочу?»

Обычно, если наши ценности совпадают со стилем жизни и поведением, мы становимся счастливыми и чувствуем гармонию. В противном случае – испытываем дискомфорт, который стремимся быстрее загнать в подсознание.

Как понять, каких жизненных ценностей придерживается ваш собеседник?

Шаг 1. Попросите человека рассказать о себе. Слушая автобиографию, вы выделяете в ней моменты, когда собеседник делал выборы: мог пойти в медицину, а пошел служить в армию, могла выйти за одного, но предпочла другого, мог продолжить карьеру в одном месте, но ушел на менее оплачиваемую работу… Наша жизнь сплошь состоит из выборов. Надо только научиться выявлять их в речи другого человека.

Шаг 2. Уловите тенденцию. А тенденция, скорее всего, будет одна из четырех возможных:

Ваш собеседник – идеалист. Выборы, которые делал человек, продиктованы той или иной идеей, например, желанием достигнуть совершенства, найти смысл жизни и т.д.

Вы можете делать выводы о других людях, обращая внимание на их внешний вид и поведение.

Здесь стоит присмотреться к деталям.

Первый фактор, на который вы должны обратить внимание – это походка.

Властная походка и широкий уверенный шаг говорит о самодостаточности, уверенности, самостоятельности и решительности человека.

Мелкая семенящая походка означает осторожность и опаску, такие люди скрытны и боязливы. Равномерная осторожная походка, при том, что человек постоянно смотрит по сторонам, свидетельствует о том, что перед вами осторожный, недоверчивый, немного рассеянный человек.

Медленная, меланхоличная походка беспечного человека с опущенной головой говорит о мечтательной, задумчивой натуре, либо его плохом эмоциональном самочувствии. Возможно, произошло что-то, чего он совсем не ожидал.

Мы прекрасно умеем регулировать степень своей включенности в процесс. Бывает, мы с головой погружаемся в него, а порой – отстраняемся, словно это происходит не с нами. Мы можем сливаться со своими чувствами, а можем – отсоединяться от них. Иногда события буквально захватывают нас и мы несемся в бурном потоке жизни. В других случаях, мы остаемся безучастными наблюдателями на ее берегу.

Представьте, что вы видите себя со стороны стоящим под душем. Вы отсюда видите, как он там находится под прозрачными струями воды. Вы можете даже слышать звуки, которые доносятся из душа. Тот человек стоит и моется. Неожиданно на него полился поток холодной воды, т.к. горячую воду отключили…

Теперь немного по-другому. Вы стоите под горячим душем. Упругие струи воды приятно массажируют ваше тело и мягко стекают по нему вниз. Вы слышите шум бегущей воды и, может быть, собственное довольное мурлыканье… Неожиданно на вас полился поток холодной воды, т.к. горячую воду отключили.

Ощущения разные?

Возможно, вы уже и сами догадались, за счет чего появляется такая мощная разница. В первом случае вы были диссоциированы от своего тела. Вы буквально смотрели на него со стороны. Поэтому вы оказались оторваны от его переживаний и легко пережили даже очень резкое изменение ситуации. Максимум, что вы могли испытать – это ощущения по поводу происшедшего.

Во втором случае вы ассоциировались с самим собой. Вы были в собственном теле, смотрели своими глазами, слушали своими ушами, чувствовали то, что происходит вокруг. И оказались связанными с собственными переживаниями. Не исключено, что вы пережили при этом легкий бодрящий стресс, не прерывая чтения.

Наблюдательные люди замечают больше, чем другие. Им иначе раскрывается окружающий мир. Наблюдательному человеку органы чувств поставляют в сознание намного больше информации для анализа и познания.

Мир открывается тем, кто умеет видеть.

Как воспитать или развить у себя наблюдательность? Попробуйте следовать следующим рекомендациям.

1. Последовательно повышайте объем наблюдаемых деталей

Включите фильм и дождитесь какой-нибудь насыщенной сцены (скажем, много автомашин затормозили на светофоре или столкнулись в аварии). Нажмите паузу или стоп-кадр. Затем отвернитесь от экрана и попытайтесь ответить на следующие вопросы:

У «морских котиков» ВМС США существует специальное упражнение: человеку связывают руки за спиной, связывают лодыжки и бросают его в бассейн глубиной три метра.

Его задача – выжить в течение пяти минут.

Как это часто бывает, подавляющее большинство новобранцев терпят неудачу. Многие сразу впадают в панику и начинают звать на помощь. Другие пытаются плыть, но уходят под воду, и их приходится вылавливать и откачивать. За годы тренировок были и смертельные случаи.

Но некоторым бойцам удается справиться с задачей, и помогает им в этом знание двух правил.

Первое правило парадоксально: чем больше вы пытаетесь удержать свою голову над водой, тем больше вероятность того, что вы утонете.

Со связанными руками и ногами удержать себя на поверхности воды в течение пяти минут невозможно. Более того, ваши беспорядочные дерганья только утянут вас вниз. Фокус заключается в том, чтобы позволить себе опуститься на дно бассейна. Затем следует с силой оттолкнуться ногами от дна и, когда вас выкинет на поверхность, быстро вдохнуть и снова начать весь процесс.

Как развить дисциплину? Приобретая привычки – начиная с небольших. Выбираясь из зоны комфорта. Постепенно вы набираете обороты. Используете полученные положительные результаты для дальнейших изменений в своей жизни. И наконец – наслаждаетесь прорывными успехами.

1. Мелкими шагами

Ваш мозг противится резким изменениям. Если вы мотивируете себя на титанические усилия из серии «Начиная с завтрашнего дня, я – новый человек», то только перегорите и вернетесь назад.

Большие и внезапные прыжки вперед здесь не помогут, но тактика медленных и постепенных изменений – срабатывает отлично.

Поверьте, когда вы продвигаетесь вперед мелкими шагами, то через год обнаружите вместо себя другого человека – и даже не поймете, когда именно это произошло.

Секрет заключается в том, чтобы сделать небольшой шаг вперед и позволить своему подсознанию принять его как новую базовую точку. В этом случае следующий шаг станет проще, потому что линия старта передвинулась.

Можете ли вы назвать себя сильной личностью?

Обладаете ли вы уверенностью в себе, спокойствием, самообладанием и независимостью, сильной волей, эмоциональным равновесием, умением выдерживать стрессы и находить оптимальные решения в экстремальных ситуациях? Подозреваю, что утвердительно ответить на этот вопрос смогут далеко не все.

Любому из нас хорошо знакомо чувство неуверенности в себе. Французский император Наполеон Бонапарт, завоеватель Европы, наводивший одним своим именем восторг на друзей и ужас на врагов – и тот однажды упал от страха в обморок. А ему надо было всего лишь выступить перед войском с приветственной речью.

Вспомните, когда в вашей груди появлялся легкий холодок, в душе неприятное «скребыхание», колени начинали подрагивать, ладони потеть, а голос дрожать. Вряд ли в тот момент решался вопрос «жизни и смерти» будущего человечества. Скорее всего это была обычная, хотя и непростая, ситуация.

Быть может, вы так и не рискнули выступить с заранее приготовленным тостом на торжестве? Или растерялись, когда с вами заговорила привлекательная девушка (мужчина). А может, вы даже не рискнули к этому человеку подойти? Все это синдромы слабости и неуверенности в себе. И они присущи каждому из нас.

Устанавливаем контакт с подсознанием

Причиной многих болезней и психологических проблем является непонимание нами потребностей своего организма. Подсознание активно сигнализирует нам о намечающихся сбоях через сны, предчувствия, ощущения, но не все замечают эти сигналы. И если человек упорно игнорирует их, последствия могут быть самыми печальными.

Чтобы эффективно решать внутренние конфликты и находить скрытые причины проблем, от которых вы хотите избавиться (такие как неуверенность в себе, застенчивость и др.) необходимо уметь контактировать со своим подсознанием.

На прошлых уроках я давал мощную технику прямого общения с бессознательным через осознанные сновидения, однако для некоторых подписчиков она оказалась слишком сложной.

Сегодня я поделюсь с вами более простым способом контакта с подсознанием, который называется метод маятника. В его основе лежит сигнальная система идеомоторных ответов - движений и реакций тела, которые не контролируются сознанием.

Маятник как средство диагностики и предсказаний пришел из оккультизма, но, несмотря на всю свою «не научность», нашел применение у психологов. Главное достоинство метода состоит в том, что с помощью маятника вы можете получать ответы от бессознательного, не погружаясь в глубокие трансовые состояния, а просто закрывая глаза на некоторое время.

Перед вами несколько простых, но весьма эффективных упражнений. Выполняя эти упражнения между делом, при перерывах в работе или во время отдыха, вы значительно разовьете объем и силу концентрации своего внимания.

Упражнение 1

1. Посмотрите на незнакомую картинку в течение 3-4 сек.
2. Перечислите детали (предметы), которые запомнились.

Результат:

• запомнили менее 5 деталей – плохо;
• запомнили от 5 до 9 деталей – хорошо;
• запомнили более 9 деталей – отлично.

Упражнение 2

Назовите количество групп из трех последовательных цифр, которые в сумме дают 15:
489561348526419569724