Развиваем умение держать удар

Конкуренты, недоброжелатели или враги способны нанести вам вред, всего лишь использовав в качестве психологического оружия ранящие вашу душу слова. И чем дольше вы будете переживать по этому поводу, тем больше шансов у вас оказаться в стане проигравших.

Критические выпады настолько разнообразны, что не поддаются классификации. Тут и «легкие», повседневные уколы, и такие, когда от обиды темнеет в глазах. Иногда слова выдают просто бесчувственность. Собравшись с духом, сын сообщил матери, что от него ушла жена, а в ответ услышал: «Долго же она собиралась».

Считается, что в семье мы можем спрятаться от мира. А на самом деле родственники говорят друг другу такое, чего они никогда не сказали бы постороннему, зачастую добавляя в оправдание: «Ты ведь знаешь, я говорю это, потому что люблю тебя».

Особенно «хороши» завуалированные оскорбления, которые называют «конструктивной критикой», хотя они не имеют к ней никакого отношения. Их легко узнать по сопровождающим фразам, таким как «надеюсь, я могу говорить с тобой откровенно» или «я говорю это вам для вашей же пользы». Получается, что вы должны чуть ли не восхититься чистосердечием критикующего и оценить его заботу, в то время как вы с трудом приходите в себя после удара.

Психологическая защищенность – это свойство зрелой личности. Она состоит из целого комплекса таких характеристик, как уровень интеллекта, мировоззренческие установки, внимательность, склонность к анализу, критичность мышления, эмоциональная устойчивость.

Чаще задавайте себе и другим магические вопросы: что, где, когда, как, зачем и почему? Старайтесь представить всю панораму и динамику события, увидеть всю картину в целом и отметить противоречия, нестыковки и белые пятна, тщательно отнеситесь к деталям. Именно они являются необходимым материалом для оценки достоверности информации.

Имеется множество приемов психологической защиты. Перечислим некоторые из наиболее действенных из них:

1. Проанализируйте, на что вы реагируете наиболее болезненно. Что вас раздражает, вызывает чувство растерянности? Что вас приводит в бешенство или повергает в уныние? Вспомните конкретные слова, интонации, жесты ваших оппонентов.

А теперь представьте, что вы сидите напротив человека, который наносит вам эти удары. Это он говорит вам жестокие, обидные слова. И вы чувствуете, как уже начинаете «заводиться». Вызовите в себе ощущение удара. Какая часть вашего тела реагирует на него? Что происходит: появляется ли жар во всем теле, или же что-то сжимается внутри, а может, просто прерывается дыхание? Что происходит именно с вами?

Воспользуйтесь следующей техникой. Представьте, что между вами и обидчиком стоит мощный вентилятор, который тут же относит его слова в сторону, их острые стрелы не долетают до вас. Откройте глаза, и вы наверняка почувствуете, что теперь способны выдержать любой психологический удар.

2. Болезненность психологического удара можно смягчить, а то и вовсе нейтрализовать, если воспринимать оппонентов, как кукол в театре. Вы же не обижаетесь на кукол? Представьте себе, что вы оказались один против целой группы негативно настроенных к вам людей. Перевес сил на их стороне. И у вас всего один шанс переломить ситуацию: представить их куклами. И пусть они говорят глупости. А вы только наблюдаете со стороны и выносите свои оценки. К примеру, этот умник корчит из себя супермена, а другой разыгрывает из себя альфа-самца, профессионала, а сам слабак, просто блефует. Разыгрывайте этот спектакль до тех пор, пока вам не станет смешно.

Можно рекомендовать и другие варианты: а) уменьшите в своих мыслях рост человека, вызвавшего ваш гнев, пусть он предстанет перед вами карликом; б) постарайтесь увидеть оппонента в смешном виде (например, в трусах и в каске); в) придумайте сцену воображаемого реванша по отношению к вашему обидчику и насладитесь «мщением».

3. Не возражайте. Соглашайтесь со всем. Если жена говорит: «Мне кажется, ты поправился килограммов на десять, дорогой», отвечайте: «На двенадцать, если быть точным». Если она не отступает: «Ну и что ты будешь делать с лишним весом?» – попробуйте так: «Да ничего, наверное. Просто побуду какое-то время толстяком». Обидное замечание сильно настолько, насколько вы сами наделяете его силой. Соглашаясь с критикой, вы обезоруживаете критикующего.

4. Постарайтесь понять. Тот, кто критикует других, часто сам переполнен обидой. Официантка грубит вам не потому, что именно вы ей чем-то не понравились, – просто накануне ее бросил любимый. Водитель «подрезая» вас, не желает вам досадить – он торопится к больному ребенку. Пропустите его вперед. Если вы не можете понять, что на самом деле беспокоит оскорбившего вас человека, спросите его об этом. Помните: обида не всегда предназначена лично вам. Взгляните на ситуацию со стороны и поищите причину.

5. Игнорируйте укол. Выслушайте замечание, скажите себе, что оно не по адресу, и забудьте. Умение прощать – одна из важнейших способностей, которая помогает нам жить и которую мы можем в себе развить.

Если вы еще не вполне готовы простить, дайте понять говорящему, что его замечание услышано, но ответа не будет. В следующий раз, когда вам отпустят колкость, сотрите с рубашки воображаемое пятно. Когда тот, кто вас задел, спросит, что вы делаете, скажите: «Мне показалось, что ты брызнул на меня слюной». Или притворитесь, будто вам неинтересно. Поморгайте, зевните и отвернитесь, как бы говоря: «Кого это волнует?». Люди не выносят, когда их считают скучными.

6. Не спешите с ответом. Держите паузу как можно дольше. Такая пауза позволит быстрее успокоиться и подобрать достойный ответ.

7. В ситуациях психологического противоборства следите за своим физическим состоянием и видом. Если у вас прямая спина, ровное дыхание и твердый взгляд в переносицу оппонента, никому не придет в голову воспользоваться стрессовой ситуацией для манипулирования вами. Наоборот, проявление растерянности является указанием на вашу беззащитность.

Другими словами, нарастите кожу потолще. Кто бы ни был противником – начальник, коллега или подчиненный, старший или младший по возрасту, ваше спокойствие во время атаки непременно вызовет у него замешательство и ослабит напор.