Известно, что менеджеры работают на разных уровнях, которые требуют разных качеств. Какова роль менеджера? Что он делает на своем иерархическом уровне? Исследование Генри Минцберга определяет 10 управленческих ролей, которые он разделяет на три категории, тесно связанные друг с другом:
- межличностные роли;
- информационные роли;
- роли принятия решений.
Межличностные роли
Это вытекает из формальных полномочий менеджера и направлена на межличностные отношения.
Роль представительства включает в себя контакты с их собственными подчиненными или другими компаниями, с менеджерами, расположенными на том же уровне или с другими, во время официальных встреч, когда менеджер от имени компании выполняет действие (например, присуждение ежегодных наград некоторых различия и т. д.).
Роль лидера предполагает руководство и координацию деятельности подчиненных (трудоустройство, продвижение по службе, увольнение).
Роль связи включает в себя отношения с другими внутри и вне организации. Например, руководитель производства должен иметь хорошие отношения с менеджером по маркетингу и с другими, потому что вместе они способствуют достижению целей организации. Часто выполнение этой роли отнимает много времени у менеджера.
Информационные роли
Это помещает менеджера в центральную точку получения и передачи информации. Первые три роли позволили менеджеру построить сеть межличностных отношений, что помогает ему собирать и получать информацию в качестве монитора и передавать их как в качестве распространителя, так и в качестве «представителя».
Роль монитора включает изучение среды в организации сбора информации, обменов, возможностей и проблем, которые могут повлиять на компанию. Формальные и неформальные контакты, разработанные в качестве связующего звена, часто используются здесь.
Роль распространителя предполагает предоставление важной информации подчиненным.
Роль ,, представитель «включает в себя связь с другими за пределами залива:
- изнутри компании, когда они представляют интересы группы перед более высоким иерархическим уровнем;
- извне, при представлении точки зрения организации относительно определенной проблемы.
Роли принятия решений
Роли, касающиеся межличностных отношений и сбора и передачи информации, служат входом в процесс принятия решений.
Роль предпринимателя состоит в том, чтобы искать новое - идеи, методы, приемы и внедрять его в организации с целью его изменения в лучшую сторону от руководства к результативности.
Роль стабилизатора принадлежит руководителю, когда он вынужден принимать быстрые решения, когда из-за разрушительных факторов организация, в которой он работает, стабильна. В такой ситуации эта роль становится приоритетной по сравнению с другими, когда в игру входит «скорость реакции» и поиск оптимального влияния на факторы окружающей среды для достижения максимальной стабильности.
Роль дистрибьютора ресурсов дает менеджеру возможность решать, кто получает и сколько из этих ресурсов, которые могут быть: деньги, труд, время и оборудование. Почти всегда не хватает ресурсов, и менеджер должен разделить это на несколько направлений.
Таким образом, распределение ресурсов является наиболее важным из ролей менеджера в принятии решений.
Роль посредника часто ставит менеджера в «взвешенное» положение, чтобы предложить преимущества бизнеса. Переговоры включают в себя порядок, работу, производительность, четкие цели и все остальное, что может навсегда повлиять на конечный результат. В отличие от депозитных бонусов 2019, о которых мы поговорим ниже, размер бездепа (сокращенное название бездепозитных подарков) ниже. Заведение просто создано для игры на слотах! Я узнал что есть приложение казино Франк после прочтения обзора http://bonusy-kazino.com.ua/kazino-frank/ , там ещё много полезной информации. Этому онлайн казино определенно можно доверять и быстро выводить деньги. Это подтверждает тот факт, что топ онлайн казино заслуженно пользуется огромным спросом среди азартных персон со всего мира. Обменял деньги на фишки и пошел к рулетке.
